Política de cambios y devoluciones

En Alojate Shop trabajamos con productos fabricados a medida y personalizados, por lo que nuestra política de cambios y devoluciones contempla estas particularidades.

🔹 Productos personalizados

Los productos que incluyen personalización (etiquetas, textos, configuraciones especiales o pedidos a medida) no tienen cambio ni devolución, ya que se fabrican exclusivamente según la solicitud del cliente.

Solo se aceptarán cambios o reposiciones en caso de:

  • fallas de fabricación

  • productos dañados durante el envío

  • errores atribuibles a nuestra producción o despacho

En estos casos, el reclamo deberá realizarse dentro de las 48 hs posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotos del producto y del embalaje.

🔹 Productos sin personalización

Los productos estándar, sin personalización, podrán cambiarse o devolverse dentro de los 7 días corridos desde la recepción, siempre que:

  • no hayan sido utilizados

  • se encuentren en perfectas condiciones

  • conserven su embalaje original en buena condición.

Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del comprador. 

🔹 Contacto

Para gestionar cualquier consulta o reclamo, podés escribirnos a:
📧 [email protected]
📲 WhatsApp: 3541 317082