En Alojate Shop trabajamos con productos fabricados a medida y personalizados, por lo que nuestra política de cambios y devoluciones contempla estas particularidades.
Los productos que incluyen personalización (etiquetas, textos, configuraciones especiales o pedidos a medida) no tienen cambio ni devolución, ya que se fabrican exclusivamente según la solicitud del cliente.
Solo se aceptarán cambios o reposiciones en caso de:
fallas de fabricación
productos dañados durante el envío
errores atribuibles a nuestra producción o despacho
En estos casos, el reclamo deberá realizarse dentro de las 48 hs posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotos del producto y del embalaje.
Los productos estándar, sin personalización, podrán cambiarse o devolverse dentro de los 7 días corridos desde la recepción, siempre que:
no hayan sido utilizados
se encuentren en perfectas condiciones
conserven su embalaje original en buena condición.
Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del comprador.
Para gestionar cualquier consulta o reclamo, podés escribirnos a:
📧 [email protected]
📲 WhatsApp: 3541 317082
